我这位朋友，其实是我的同仁和部下，她叫苏莹，金海物业公司的总经理。
物业服务面对千家万户，每天面对的事情看起来都是鸡毛蒜皮，而对顾客来说没有一件是小事。
上面千条线，下面一根针。我的朋友就在这种情况下每天愉快地奉献着。
为了给物业公司节省支出，苏莹曾经追踪到电梯维保公司一个17元的零件是如何管理的。
为了处理一户顾客的投诉，苏莹组织团队为顾客家里进行维修，不仅解决了新问题，而且把过去的老大难问题也一并解决了。这位客户说：他们家就在物业公司正对面的楼上，从家里看到物业公司每天晚上都是挑灯夜战，苏总和大家常常是半夜才下班，真是太优秀了!
苏莹尽管是女同志，却总是冲在第一线，甚至还会爬到楼顶屋面布置修缮任务！
有位业主说：就是块石头，我们也让她捂热了。
《易经》第一卦是乾卦。
第⼀句就是：天行健，君子以自强不息。
清华大学把它作为校训，激励年轻人奋发向上。
向上，就是苏莹给我们传递的正能量。
“上”，是处世的心态，不消极，不沉沦。
苏莹能得到我们和社会的认可，正是“上”的成就。她的付出，让大家知道了努力奋斗、不怕辛劳才能收获成果！
“上”加一笔，就是“止”。
苏莹的可贵之处，在于知止。
在成绩和赞誉面前，苏莹从来都是谦虚谨慎。
因为她知道水满则溢，月圆则缺，她敬畏天道，敬畏顾客，敬畏职守，在风光的时候从来没有趾高气扬。每天面对各种诱惑，从来没有迷失自己。
人生有“上”，也要有“止”。
“止”，并不是失去，而是让自己永远新生。
苏莹最可贵的是“正”!
《周易》：鼎，君子以正位凝命。
正位凝命，就是指摆正位置，凝聚力量，以完成自身使命。
无论是“上”和“止”，都要在上面加一横，这就是“正”。
这一横是良心，是底线，是生而为人就不能突破的良知。
古人说：心正则廉洁，身正则刚直，行正则威严。
向苏莹学习，每天对生活充满激情，这是“上”。
知进退，会取舍，这是“止”。
坚定不移，问心无愧，忠诚做人，这是“正”。
能进，能退，能守，只要做到了这三点，就是人生的正气。
