学习帕尔迪 文/高 翔
更新时间：2021-05-10 17:04:05点击次数：4796次字号：T|T
帕尔迪（Pulte Group）是美国房地产巨头，是福布斯“美国管理最佳企业”之一，也一直是万科学习的榜样。
帕尔迪所有人都有着共同的目标：使顾客达到百分之百的满意，甚至超出客户满意，让客户高兴。
我们企业要向帕尔迪公司学习。
向帕尔迪公司学习，每个人都要能找到自己的位置，都要把工作做到位。
帕尔迪在50多年的发展历程当中，坚持内外兼修，打造超一流的精英队伍。
帕尔迪是一家非常重视能力的公司，主张能力第一，机会第二。
帕尔迪能够成为美国第一大房地产商，它有一个基本的战略信念：始终强调公司卓越的竞争能力，坚信机会属于有准备的人。
向帕尔迪公司学习，企业要成为学习型企业，个人必须成为学习型人才。
帕尔迪公司认为学习力是企业永续发展的重要原动力，在提升企业核心竞争力方面主要学习丰田、沃尔玛和丽思卡尔顿。
检验是否成为学习型企业，就看企业当中，互相之间是不是创造价值，就看企业是不是为员工创造价值，就看企业是不是为客户创造价值，就看企业是不是为朋友创造价值，就看企业是不是为社会创造价值，归根结底，看企业是不是“利他”。
检验是否成为学习型人才的标准，就看你的心胸是不是开阔了，看你的格局是不是变大了，看你是不是能够改变你自己，会做人，讲仁，讲义，有用。我对你有用，你对我有用。你真正有水平，你在这个位置所做的事情，能为这个团队做贡献，就是体现你的价值了。
可能昨天你的作用没体现出来，可是今天，你悟到了，觉得这件事情应该这么做，可能你的作用就发挥出来了。
要是你在工作当中发现，你过去的经验不够用，你原来的书本知识不够，现在领导提的要求，和现在市场的需求，你觉得你的知识需要更新，特别是你出来看一看，一看别人确实比咱们做得好，过去的眼光都不行了！你得有这种思想，有这种感悟，那你就升华了，就有提升的空间了。
无论是个人，还是企业，得有飞跃，得有提高。
向帕尔迪公司学习，让我们的服务更到位。
帕尔迪公司针对客户购房体验，提出帕尔迪购房七步骤以提高客户满意度和复购率。
第一步，举行一个开工前的见面会，向购房者介绍建造团队，并向其详细说明建造过程。
第二步，施工期间，客户可以到房屋施工现场检查房屋的框架结构。
第三步，交付房屋前，帕尔迪公司按照公司的质量标准对房屋进行质量检查。（质量保证计划的内容）并对房屋做彻底的清洁。
第四步，在把房屋交付给客户之前，带领购房者熟悉和了解房屋中每个部分的细节和功能。
第五步，交房后30天跟踪服务。检查房屋的整体状况，并对出现的问题进行维修，并给客户开具一个工作清单。
第六步，3个月后续跟踪服务，并对房屋进行质量检查。
第七步，11个月后续跟踪服务，对属于公司一年保修期内出现的房屋问题进行检查和维修，并与客户商讨其他问题的解决办法。
能不能把国际上一流的服务标准，定为我们企业的标准。帕尔迪就是我们的样板，我们企业要按照这样的样板去做。从这几步做起，我们来做全面的提升。
我们在企业拿着工资，我们在企业享受着福利，我们享受着企业这种氛围和文化，就得为企业的共同事业去持续不断地完善它！责任到此，不能再推！
每个人都要想办法去把事情做得十全十美，叫每个员工有荣誉感，让买金海房子的人有荣誉感！
我们不能满足于过去，也不能满足于昨天。用原来的标准来衡量现在，等于零；用自己的昨天来衡量今天，也等于零；你要衡量明天！
有用的人才会体现个人价值。一个人没有用就等于没有价值。我们都要做有价值的人！这样才会值得大家尊重。
学习帕尔迪，要在事上见。
事上见，是做出来的。
(编辑：jadmin)
