5月31日下午，江畔国际5B楼1004的业主谢先生将一面写有“心系业主 为民解难”的锦旗，送到金海物业江畔国际管理部，感谢物业工作人员尽心尽职，一心为业主着想，为业主排忧解难的情怀。

5月28日傍晚5点多钟，金海物业江畔国际管理部接到5B楼804业主的报告：家里的屋顶漏水了。物业工作人员急忙前往查看，发现水是从1004室渗透下来的。1004室的业主谢先生是位年过八旬的老人，此时已离开丹东在外地的女儿家过端午节。

老人没留下电话号码，联系不上，怎么办？物业工作人员多方打听和联系，终于找到了谢先生的女儿在丹东的同学电话，通过这位同学，物业工作人员联系上了谢先生。老人听说自己家漏水了，还殃及了楼下的邻居，可自己身在外地，鞭长莫及，心里非常着急。

物业工作人员一边安慰老人，一边积极想办法。物业经理王林主动联系了属地派出所，民警在场的情况下，老人通过电话授权物业维修人员开锁进入家中进行抢修，其女儿的同学代表谢先生也赶到现场。当王经理带领六七位工作人员进入老人家时，屋内的积水已没过脚踝。

经查，漏水是卫生间座便下方的水阀断裂造成的。因商店下班无法购买新件，维修人员只得关闭总水阀止住漏水，在王经理的带领下先排积水，忙活到晚上8点半多钟，忘记了吃饭，直到把谢先生的家收拾干净。第二天，维修人员将买来的新水阀换上。

看似不起眼的小事，正因为用心、尽职，办到了业主的心坎上，金海江畔国际物业管理部才赢得了业主的认可和赞誉。