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从“绿城生活”APP说起 文/高 翔

更新时间:2021-02-08 17:49:57点击次数:1962次字号:T|T
相关介绍

“绿城生活”APP是每个绿城业主都会下载到手机上的应用APP。

这个APP最大的特点就是“实用”。

“生活”目录下,它有“商圈”“金融”“学院”“健康”子目录,在这些子目录下还有很多项目。像“商圈”下面就有“幸福粮仓”“嗨皮牛year”“优屋美宿”“幸福生活”“幸福餐桌”等。

“管家”目录下,它有“蓝牙开门”“生活缴费”“报修报事”“访客通行”“物品出门”等多个项目。

“邻里”目录下,有“话题”“达人”“社群”等。

只要居住在绿城,这个APP随时随地你都能用到,物业会遇到的方方面面的事情基本都能在这里取得联系并得到及时反馈和解决。

这个APP很活跃,线下的支持服务很强大。像其中的“蓝牙开门”,小区内的门禁通过手机操作就可出入。报修事项支持和管家语音留言或通话。无论是哪个“小方块”,你只要点进去,后面都有专人服务。就连界面设计和栏目设计都是清新活泼有趣的,看着就挺有生活情趣。

只要你是绿城业主,你就能享受到这些服务,很多问题马上给你解决,很多东西会给你送上门,很多活动你可以直接报名参与,等等。

这个“绿城生活”APP确实做到了服务业主生活。

 

金海也有 “金海利家生活”APP,和“绿城生活”对比一下,我们还不够普及,关键是还没有让老百姓得到很多的便利。

服务,是金海的惟一产品。

金海“利家生活”APP,不论是平台功能,还是服务项目,我们还得继续创新,目的就是全面服务好业主,在日常生活的方方面面给老百姓提供便利。

模仿,要选做得最好的标杆模仿;要在最好的标杆里面,选择距离最短的、最接近的、最值钱的、最有效益的率先实施;而且,最关键的是,你要能把模仿坚持到底,甚至你要比最初发明的人做得更好。

 

绿城物业的口号是“幸福生活营造商”,倡导营造幸福生活。

金海的口号是“住在丹东,住在金海”。“住在丹东”,因为丹东是人居佳地。“住在金海”,因为金海物业服务。

“到金海买房,胜过把钱存入银行。”是因为房屋的升值潜力更大。升值的关键,一方面是建设品质,更主要的原因来源于物业服务水平。只有物业服务越好, 房子才能升值更高。  

金海物业团队的责任,就是提高金海产品和金海物业的含金量。

 

以金海“利家生活”APP为例,我们的这个平台,要从“对业主有用”这个“点”出发,每个“小方块”后面都需要有技术支撑,每个“小方块”后面都需要付出劳动,每个“小方块”后面都需要有快速的反馈和高效的执行力,让业主真正感觉到“用得到”“用得好”“离不开”,让老百姓心甘情愿地用我们的产品。

这样,我们的“利家生活”APP平台,不就自然而然变成一个活跃高效的平台了吗!

 

《圣经》中有一个经典的故事:愚蠢的人只带走油灯,智者带走油灯的同时,也带走了灯油。

套用到今天,有灯而没有电、有车而没有油、有产品而没有好的服务等,也是同样的道理。

好的服务,就好比是我们的“灯油”。

金海,不仅要给我们的客户提供最好的产品,也一定要持续不断地为我们的客户提供最优质、最便捷、最有用的服务。

房屋销售结束,服务刚刚开始!


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